• Notruf-App Nora
• Notruf-Fax versenden über ein klassisches Faxgerät oder eine Notruf-App
• Tess-Relay-Service

Notruf-App Nora

Die Notruf-App Nora soll gerade für Menschen mit Behinderungen eine zusätzliche Möglichkeit bieten einen Notruf abzusetzen. Nora ist die offizielle Notruf-App der Bundesländer.

Mit Nora erreichen Sie direkt die zuständigen Einsatzleitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst – genauso, als würden Sie die Notrufnummern 110 oder 112 anrufen.

Mehr zu Notruf-App Nora erfahren Sie hier.

Notruf-Fax

Wenn Sie ein Fax an die 112 schicken, kommt dieses digital bei uns in der Telefonanlage an und kann von den Mitarbeiter*innen abgelesen und in einen Einsatz umgewandelt werden. Natürlich können wir so keine weiteren Informationen erfragen. Aber wir können erste Hilfe schicken.

Hier finden Sie Vorlagen für ein Notruf-Fax in vielen verschiedenen Sprachen

Tess-Relay-Service

Der Tess-Relay-Service ist ein Dienst, der zwischen zwei Seiten vermittelt. In diesem Fall zwischen Menschen mit Gehör und Menschen ohne Gehör. Die Frauen und Männer von Tess übersetzen die Zeichensprache oder Schrift von gehörlosen Menschen in gesprochene Sprache für die Rettungsleitstellen.

1. Gehörlose Menschen können sich auf ihrem Smartphone, Tablet, Videotelefon oder Computer mit Webcam die Tess-App installieren
2. Bei einem Notfall rufen sie die Hotline von Tess an. Der Dolmetscher fragt Sie, welchen Notruf Sie wünschen, z. B. Polizei oder Rettungswagen und nach Ihrem Aufenthaltsort. Sie werden umgehend mit der Notrufleitstelle verbunden.
3. Der Dolmetscher stellt den Vermittlungsdienst kurz vor und nennt den Namen.
4. Es wird nun signalisiert, dass das Gespräch beginnen kann.
5. Informieren Sie die Notrufleitstelle über folgende Dinge:
6. Während des Telefonates übersetzt die Dolmetscherin zwischen Person und Notrufleitstelle das Gespräch.
7. Wenn das Gespräch mit der Notrufleitstelle beendet wurde, wird anschließend auch die Verbindung zum Dolmetscherdienst beendet.

https://www.tess-relay-dienste.de/dienste/notruf

Quellen und weiterführende Links

• https://www.augsburger-allgemeine.de/geld-leben/So-soll-die-deutschlandweite-Notruf-App-funktionieren-id54615431.html
• Blogbeitrag über NORA auf taubenschlag.de
• http://www.notfall-telefax112.de
• http://www.notfall-telefax112.de/notfall-telefax-vorlagen.html
• https://www.tess-relay-dienste.de/dienste/notruf

Der Beitrag Notruf für Gehörlose erschien zuerst auf Kooperative Regionalleitstelle Nord.

Notrufe sind oft schwierig für uns zu bearbeiten. Notrufe im Wald sind noch schwieriger. Hier fehlt es komplett an Orientierungspunkten, Landmarken oder gar Straßennamen. Wenn Anrufer*innen an einer Zufahrt in einen Wald stehen kann manchmal noch die Straße genannt oder der Weg beschrieben werden.

Wenn sie aber an Punkt A in den Wald gehen und an Punkt B aus dem Wald kommen, dann ist die Orientierung oft dahin. Das gleiche gilt für Waldarbeiter*innen.

Um die Hilfe im Wald zu verbessern haben viele Bundesländer, unter anderem auch die Schleswig-Holsteinische Landesforsten AöR, bereits vor einigen Jahren an den Eingängen ihrer Waldflächen sogenannte Rettungspunkte installiert. Aber auch private Waldbesitzer haben solche Punkt schon aufgestellt.

In Schleswig-Holstein sind es quadratische Holzpfähle mit einer roten Spitze. Am oberen Teil ist ein Schild angebracht mit der Nummer des Rettungspunktes. Alle Rettungspunkte sind in den Karten der Rettungsleitstellen hinterlegt. So können die Rettungskräfte an den richtigen Eingang zum Wald gelotst werden.

Generelle Hinweise zum Arbeiten/ zur Freizeit im Wald

• Nehmen Sie ein Handy (am besten ein Smartphone) mit in den Wald
• Installieren Sie sich die Apps NORA oder Hilfe im Wald (siehe Links unten)
• Prägen Sie sich am besten beim Betreten des Waldes die Nummer des Pfahles ein und/ oder den Weg den Sie in den Wald gegangen sind

Notruf im Wald

• Versuchen Sie Ruhe zu bewahren!
• Wählen Sie die 112 oder nutzen Sie die Notruf-App NORA
• Beantworten Sie unsere Fragen am Telefon!

Quellen und weiterführende Links:

• Rettungspunkte – KWF 2030 (kwf-online.de)
• Rettungspunkt Forst
• https://de.wikipedia.org/wiki/Rettungspunkt
• Forstliche Rettungspunkte in Schleswig-Holstein – Jagdwetter.com
• https://www.shz.de/lokales/landeszeitung/im-wald-schneller-hilfe-finden-id21275887.html
• Die App “Hilfe im Wald” im Apple-Store
• Die App “Hilfe im Wald” im Google-Play-Store

Der Beitrag Notruf im Wald erschien zuerst auf Kooperative Regionalleitstelle Nord.

Der Beitrag Ortung im Notfall erschien zuerst auf Kooperative Regionalleitstelle Nord.

Notfälle am Strand sind für alle Beteiligten oft eine besondere Herausforderung: Meistens sind die Anrufer*innen im Urlaub, auf Ausflug und kennen sich deshalb nicht gut aus. Noch schwieriger wird es dann, den genauen Standort am Strand festzustellen, gerade an den großen Stränden auf Sylt, Amrum, Föhr oder in Sankt-Peter-Ording. Oft gibt es dann keine Orientierungspunkte (Geschäfte, Landmarken, Wegweiser usw.) in der Nähe.

Zum Glück gibt es inzwischen bei Smartphones die Möglichkeit die Position der Notrufteilnehmer über automatisch über AML (Advanced Mobile Location) oder über RescueTrack fast metergenau zu ermitteln.

An den Stränden von Sylt, Sankt-Peter-Ording, Amrum und Föhr gibt es außerdem zur Orientierung Rettungspunkte am Strand. Das sind Holzpfähle, wie die “Rettungspunkte Forst“, die eine eindeutige Nummer haben und deren Standorte bei uns in der Karte genau verzeichnet sind.

So können wir den Rettungskräften die beste Zufahrt zum Notfallort per Hubschrauber, Rettungswagen oder zu Fuß mitteilen.

Hinweise vor dem Strandbesuch generell

• Merken Sie sich wo sie den Strand betreten haben
• „Von Parkplatz X“ „über Strandzugang Y“ „beim Imbiss“ „beim Leuchtturm“ usw.

Spezielle Hinweise für den Strandbesuch an der Nordseeküste, Inseln und Halligen

• Behalten sie Besonderheiten der Natur im Auge (Wetter, Ebbe und Flut)
• Informieren Sie sich vor dem Betreten des Strandes/ des Watt über die Gezeiten (Ebbe und Flut)!
• Es besteht die Gefahr bei Flut im Watt vom Wasser umspült zu werden
• Bei aufziehendem Nebel können Sie im Watt schnell die Orientierung verlieren
• Es besteht auch die Gefahr im Watt einzusinken
• Nur tagsüber und bei guten Sichtverhältnissen ins Watt gehen!
• Nicht bei auflaufendem Wasser (Flut) zu einer Wattwanderung aufbrechen. Vorher sollte unbedingt ein Blick in den Gezeitenkalender geworfen werden!

Hinweise für den Notruf am Strand

1. Versuchen Sie Ruhe zu bewahren!
2. Wenden Sie sich an die Strandwache der DLRG falls eine in der Nähe ist
3. Fragen Sie Anwesende Mitbürger*innen oder Einheimische um Hilfe
4. Gehen Sie zu einem Rettungspunkt in Ihrer Nähe. Teilen Sie uns am Telefon die Nummer des Rettungspunktes mit!
5. Wählen Sie den Notruf 112
6. Unser Mitarbeiter*innen werden Ihnen alle wichtigen Fragen stellen und Hilfe schicken!

Quellen und weiterführende Links

• https://kv-nordfriesland.dlrg.de/fileadmin/groups/12190090/St._Peter_BBK.pdf
• https://www.amrum-news.de/2015/08/17/wattwandern-zwischen-den-inseln-bedarf-kundiger-fuehrung-grossalarm-fuer-die-rettungskraefte-auf-amrum/
• Ebbe und Flut an der Nordsee – das Phänomen der Gezeiten (die-nordsee.de)
• Wattwanderungen am Nordseestrand von St. Peter-Ording (st-peter-ording.de)

Der Beitrag Notruf am Strand erschien zuerst auf Kooperative Regionalleitstelle Nord.

Die Notruf-App Nora (Abkürzung für Not Ruf App) soll gerade für Menschen mit Behinderungen eine zusätzliche Möglichkeit bieten einen Notruf abzusetzen. Nora ist die offizielle Notruf-App der Bundesländer.

Mit Nora erreichen Sie direkt die zuständigen Einsatzleitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst – genauso, als würden Sie die Notrufnummern 110 oder 112 anrufen.

Die Notruf-App kann von jedem genutzt werden, der sich in Deutschland aufhält und in einer Notsituation schnell Hilfe braucht.

Besonders hilfreich ist Nora für Menschen, die gar nicht oder nicht gut telefonieren können, weil sie zum Beispiel eine Sprach- oder Hörbehinderung haben. Oder weil sie Deutsch nicht so sicher sprechen, dass sie sich am Telefon gut verständigen können.

Nora ist so aufgebaut, dass man auch mit geringen Sprachkenntnissen und ganz ohne zu sprechen einen Notruf mit den wichtigsten Informationen absetzen kann. Dabei helfen Symbole, klare Texte und eine intuitive Nutzerführung.

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112 – Die Nummer, die wohl jeder im deutschsprachigen Raum als DIE Notrufnummer kennt.

Seit 1969 ist das die offizielle Notrufnummer bei Feuer, Unfällen und Medizinischen Notfällen.

Mit der 112 landen Sie in Deutschland immer bei der zuständigen Leitstelle für Feuerwehr und Rettungsdienst.

Wann den Notruf wählen?

Sie können den Notruf 112 jederzeit wählen wenn Sie in Not sind oder für jemand anderes Hilfe rufen möchten bei:

• Feuer
• Unfall
• Medizinischen Notfällen
• Menschen oder Tieren in Gefahr
• Sturm- oder Unwetterschäden

Bitte beachten Sie, dass der Notruf aber nur für akute medizinische Notfälle ist!

Für Rückenschmerzen, Halsschmerzen, verstauchte Knöchel, allgemeine Schmerzen, Magen-Darm-Probleme oder sonstige, schon lange anhaltende Erkrankungen wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt, fahren Sie in die nächste Notaufnahme oder wählen die Nummer des kassenärztlichen Bereitschaftsdienstes.

Wenn es kein Notfall ist – Die 116 117

Was muss ich am Notruf sagen?

Wir melden uns mit „Notruf 112 – Wo genau ist der Notfallort?“.

Sie müssen nur wissen:

• Wo genau ist der Notfallort? Wo bin ich gerade? (Ort oder Gemeinde, Straße, Hausnummer, Etage, Wohnungsnummer)
• Ihre Telefonnummer (falls wir Rückfragen haben oder das Gespräch abbricht)
• Alle anderen Fragen stellen wir Ihnen!
• Wir legen auf!

Unser Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden Ihnen dann, je nach Notfall, alle notwendigen Fragen stellen um Ihnen schnell die beste Hilfe zu schicken. Oder Ihnen ansonsten einen guten Rat mit auf den Weg geben.

Quellen und weiterführende Links

• Artikel der Telekom zur Funktion des Notrufes
• https://de.wikipedia.org/wiki/Euronotruf
• Bundesnetzagentur zum Notruf
• Björn-Steiger-Stiftung zum Notruf
• 112: EU-Notfallnummer | Gestaltung der digitalen Zukunft Europas

Der Beitrag Notruf 112 erschien zuerst auf Kooperative Regionalleitstelle Nord.