Sie ersetzt das bisherige, einfach aufgebaute Intranet auf Basis von Microsoft SharePoint und stellt damit einen deutlichen Schritt nach vorne dar. Orgavision ist eine umfassende QM-Software mit Funktionen wie Dokumentenlenkung, Prozess- und Wissensmanagement sowie strukturierten Freigabeworkflows. Das System lässt sich flexibel an die spezifischen Anforderungen der Leitstelle anpassen und ist vollständig browserbasiert – damit arbeitet es komfortabel und ist für alle Mitarbeitenden intuitiv zu bedienen.

Als Leitstelle sind wir Teil eines komplexen Netzwerks aus Anforderungen und Anweisungen von Feuerwehren, Rettungsdiensten sowie Städten und Landkreisen. Eine zuverlässige Arbeit ist nur möglich, wenn alle relevanten Informationen jederzeit aktuell, vollständig und schnell verfügbar sind.

Dazu zählen unter anderem Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Kontakte, Funkmeldernummern, Alarm- und Ausrückeordnungen, Notdienst- und Alarmpläne sowie Dienstzeiten von Rettungsmitteln. Diese Informationen bilden die Grundlage unserer täglichen Arbeit – ihre Aktualität und Verlässlichkeit ist daher keine Selbstverständlichkeit, sondern eine kontinuierliche Aufgabe.

Bis das neue System vollständig mit verifizierten Inhalten befüllt ist, steht jedoch noch vielArbeit bevor: Sämtliche Dokumente aus dem bisherigen Intranet werden einzeln gesichtet und auf ihre Aktualität geprüft. Nur verifizierte Inhalte werden in Orgavision übernommen. Dieser sorgfältige Prozess stellt sicher, dass das neue System von Beginn an auf einer soliden und verlässlichen Datenbasis steht.

Bereits seit 2025 sind eine Kollegin und ein Kollege ausschließlich im Qualitätsmanagement tätig und treiben diesen Prozess maßgeblich voran. Ihr Einsatz ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass die Einführung von Orgavision gelingt und die Leitstelle Nord langfristig von einem professionellen Qualitätsmanagementsystem profitiert.

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Das war kein Aprilscherz: Gestern, am 1. April 2025, haben wir sieben neue Mitarbeiter:innen bei uns im Haus begrüßen dürfen.

Die neuen Mitarbeiter:innen teilen sich wie folgt auf:

• Drei neue Auszubildende zu Leitstellendisponent:innen
• Drei MSC-Kräfte (Medical and Service Calltaker) für die Annahme von Krankentransporten und Amtsleitungen
• Einen neuen Kollegen für das Qualitätsmanagement

Auszubildende

Für die Auszubildenden geht jetzt die Ausbildung in mehreren Modulen los. Die Ausbildung umfasst ein Rettungsdienstmodul, ein Feuerwehrmodul und ein Leitstellenmodul. Darin enthalten sind theoretische und praktische Ausbildung, Praktika und Ortsbereisungen.

MSC-Kräfte

Die MSC-Kräfte sollen die Disponent:innen tagsüber durch die Annahme und Bearbeitung von Krankentransporten und Anrufen über Amtsleitungen entlasten. In den nächsten acht Wochen bekommen sie in der Leitstelle West in Elmshorn eine Grundausbildung. Danach werden sie noch bei uns in unseren Besonderheiten geschult.

Qualitätsmanagement

Bisher gab es niemanden bei uns, der sich nur um Qualitätsmanagement kümmerte. Jetzt haben wir einen Kollegen, der sich ausschließlich um Qualität und Prozesse kümmern kann.

Herzlich willkommen im Team und viel Erfolg auf eurem Weg! Wir freuen uns, dass ihr da seid.

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